Programme de conseils en matière d'avantages sociaux
L'espace Loi sur les Américains âgés de 1965 autorise les services de conseil en matière de prestations pour aider les personnes âgées, les membres de leur famille et leurs soignants à comprendre leurs droits en demandant des prestations et en recevant des références appropriées, en exerçant leur choix en bénéficiant des services et des opportunités autorisés par la loi et en préservant les droits des personnes âgées, en particulier celles à capacité réduite, dans la résolution des différends. Les conseils sont fournis en personne, par téléphone ou par correspondance écrite.
Les bénéficiaires peuvent obtenir de l’aide pour les problèmes suivants :
- Activités de la vie quotidienne
- Représentation des clients — appels ou audiences
- Problèmes de consommation
- Fraude/arnaque/ventes déloyales
- Housing
- Abus des droits individuels, litige, emploi, discrimination
- Soins en établissement/établissement
- Assurance Dépendance
- Plans de soins gérés/Medicare+Choice/PFFS/HMO
- assistance médicale aux indigents
- Medigap/Assurance complémentaire/Sélect
- Appareils de santé, dentaires, auditifs et fonctionnels non couverts
- Autres types d'assurance-individuelle et collective, Cobra
- Autres régimes de retraite des enseignants, des chemins de fer, publics et privés
- La sécurité sociale
- Décisions de substitution – Directives avancées, tutelle, testaments, successions
- Transports
- Avantages pour les anciens combattants
Notre mission est de fournir des conseils, une assistance et un plaidoyer précis et objectifs en matière de prestations et de droits publics. Il relève du Programme national d'information et d'assistance en matière de santé (BATEAU).
Admissibilité
Des conseils en matière d'avantages sociaux, ainsi que tous les programmes financés par l'agence régionale du comté de Harris sur le vieillissement, sont fournis aux personnes de 60 ans et plus résidant dans le comté de Harris ; cependant, les services de conseil en matière d'avantages sociaux, également connus sous le nom de Programme de santé, d'information, de conseil et de plaidoyer (HICAP), sont étendus à tous les bénéficiaires de Medicare, y compris les personnes handicapées, quel que soit leur âge, grâce à des fonds spéciaux fournis par le Centres pour les services Medicare et Medicaid (CMS), l'agence fédérale qui administre Medicare.
Nos conseillers en avantages sociaux
Nos conseillers en avantages sociaux reçoivent la certification de conseillers HICAP. Ils reçoivent une formation dans différents services par des représentants des organismes suivants :
- Les centres de services Medicare et Medicaid
- Centre de services juridiques du Texas
- Département des assurances du Texas
- Santé et services sociaux du Texas : services destinés aux personnes âgées
- Texas Santé et services sociaux
- Administration de la sécurité sociale
- Administration des anciens combattants
Nos conseillers en avantages sociaux travaillent avec les représentants de nos agences partenaires : Administration de la sécurité sociale, Département de la Santé et des Services sociaux du Texas, Département des assurances du Texas, Hotline juridique pour les Texans plus âgés, assistance médicale aux indigents, Medicare, Services de protection pour adultes, et d'autres agences fédérales, étatiques, locales et communautaires pour résoudre les problèmes des clients. Pour les prestations juridiques nécessitant un avocat, l'agence passe un contrat avec Aide juridique Lone Star.
Frais
Comme l'exige la Older Americans Act, tous les services fournis par l'agence sont gratuits ; cependant, les destinataires ont la possibilité de faire des contributions volontaires au programme.